Les Appartements de vacances autour de moi

Nous avons réserver mon compagnon et moi aux demeures champenoises. Nous espérions y passer un merveilleux week end pour notre anniversaire de couple... malheureusement ce fut tout l'inverse. Une véritable déception et une descente aux enfers en voyant le site et notre chambre qui ne correspondaient pas aux photos et critères indiqués. En effet la chambre était dans un état lamentable, limite insalubre ! Rien n'avait été nettoyé, sol taché, murs tachés, trou dans le murs, tache de café sur le rebord de la fenêtre, meubles de la salle de bain rouillés et dessous de baignoire qui ne tient pas ou encore ce que nous osons espérer être des cheveux et non des poils DANS le lit ! Nous avons appeler Vacancéole et envoyé un mail similaire au service satisfaction qui nous a laisser une réponse qui ne laissait pas entrevoir de solution. Le lendemain matin nous sommes aller à l'accueil afin de leur faire part de la situation et d'essayer de trouver une alternative, les réceptionnistes semblait s'en moquer totalement et l'une d'entre elle a même admit ne pas être sur que le ménage avait été réalisé dans notre chambre ! Suite à quoi elles nous ont proposer de remplir un nouveau document de satisfaction sans nous trouver de réelle solution ce qui est inadmissible. S'ajoute à cela le fait que nous avons voulu retourner dans notre chambre le midi pour nous restaurer entre 2 visites ; chose impossible la carte de la porte était bloquée et ne fonctionnait plus. Encore une fois l'accueil fermée et aucune permanence visible .... Le soir je me suis diriger vers la réception pour résoudre ce problème de carte. La réponse de la réceptionniste à été de trop et très peu professionnelle " oui en effet c'est normal ; c'est un changement de contrat, donc un changement de carte, la votre à été désactivée à 10h ce matin" sauf que nous étions à la réception pour le problème décrit précédemment à 9H50 !!! La moindre des choses aurait été de nous prévenir à ce moment là et de nous renouveler la carte.

Le studio était très propre (lit, salle de bain, cuisine, toilette, balcon ) il était spacieux le lit est super grand pour 2 personne , nous sommes arrivés le ménage venez d’être fait, nous avons passée 3 jours l’hôtel est calme et familial, le personnel est très agréable et très accueillant, le soir il y a une sécurité qui vérifie si vous êtes bien enregistré dans cet hôtel ce qui est génial donc il y a pas tout le monde qui peut y entrée. Je recommande a 100%.

résidence très bien située et calme dans l'ensemble (10min à pied du centre historique) le personnel est accueillant et disponible tarif raisonnable - appartement propre et literie correcte - parking payant à proximité. seul bémol : les photos des appartements ne sont pas contractuelles et un rafraichissement global est nécessaire

Très bien placé, dans une rue plutôt calme et à 10 min du plein centre. Chambre tres propre et la personne de l'accueil très agréable

Bon accueil. Petit déjeuner buffet à 11euros. Parking possible pour 20 euros par jour. Pas de restaurant mais il y a tout ce qu il faut en centre ville.

Très sympa et propre chambre de taille correcte par rapport au prix.

Le lieu est agréable, calme, bien placé. L'accueil est à l'écoute de sa clientèle. L'établissement possède de nombreux équipements pour passer de bonnes vacances, tels que : une piscine, salle de sport, jacuzzi, sauna, hammam, spa....

(Traduit par Google) Bien. Bons lits, bonne douche et toilettes. Mauvaises installations de salon et pas de vue. (Avis d'origine) Prima. Goede bedden, douche en wc goed. Slechte zitkamer voorzieningen en geen uitzicht.

. Nous sommes ravis de notre séjour.

Parfait!

Une adresse à recommander, très bien située pour visiter la région, il ne manque de rien pour passer de très bonnes vacances. L accueil est excellent et les hôtes ont une réelle volonté de faire plaisir avec de petites attentions, tout en étant discret. Merci à vous deux.

Vue imprenable Pour moi la plus belle d'Arcachon