J’ai réservé plus d’une semaine a l’avance une chambre pour 4 personne, je pars de chez moi ( 2heure de Nantes )et arrive a Nantes jusque la tout va bien ! En arrivant en bas de l’hôtel j’ouvre la porte avec le code d’accès qu’on ma envoyer par mail et ensuite le coffre fort pour les clef et la aucune clef a mon nom. j’appelle l’assistante et ils me dissent tout simplement qu’ils ont oublier les clef et qu’ils ne peuvent rien faire !!! Résultats des courses une chambre facturer et une nuit dans la rue !! Appart city et vos nuit seront du pur plaisir !